to read complaints and reviews, or file yours. 
4-5 ay önce İzmir Bergama FLO mağazasından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının taban kısmı, üst saya kısmının yapıştırma yerinden ayrıldı. Ürünü mağazaya götürdüm ve inceleme başlatıldı. Ancak inceleme sonucu 03.10.2025 tarihinde olumsuz olarak tarafıma bildirildi. Ayakkabının garanti süresi devam ediyor ve ürünü titizlikle kullandım; herhangi bir deforme, yıpranma veya kullanıcı hatası kesinlikle yok. Tamamen üretim kaynaklı bir sorun yaşandı.
Konuyla ilgili olarak FLO müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat "bir şey yapamayız" şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Bu durum hem mağazacılık anlayışı açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve alışveriş numaram 43790020105539190078’dir.
Ayrıca, ayakkabıda hiçbir sorun yokken ve garanti devam ediyorken, acaba bir ayakkabı ne olursa garanti kapsamına giriyor, anlamış değilim. Garanti süreçlerinin güvenilirliği konusunda da ciddi şüphelerim oluştu.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
04.06.2025 tarihinde FLO mağazasından Adidas Breaknet 4.0 model ayakkabı satın aldım. Sadece 2 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının tabanında çökme ve iç topuk kısmında ciddi deformeler oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez. Ürünü kullanmayı bıraktım ve iki kez incelem...
03.05.2025 tarihinde Sultanbeyli Atlaspark FLO mağazasından Adidas Superstar model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca günlük kullanımda kullandım, herhangi bir koşu ya da ağır aktivitede bulunmadım. Ancak ürünün taban ve topuk kısmında, 4 ay gibi kısa bir süre içinde ciddi yıpranmalar mey...
09/12/2024 tarihinde FLO mağazasından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 5-6 ay kullandıktan sonra ayakkabının yan kısmında yırtık ve arka kısmında parçalanma meydana geldi. FLO mağazasından Garanti kapsamında ürünü incelemeye gönderdim ancak “üretim kaynaklı kusur bulunamamıştır”...
19.05.2024 tarihinde Sincan/Ankara FLO mağazasından aldığım Adidas marka ayakkabının iç taban astar kısımlarında açılmalar meydana gelmiştir. 08.02.2025 tarihinde inceleme yapılması üzerine firmaya teslim ettiğim ayakkabı red kararı ile tekrar tarafıma gönderilmiştir. Kullanımla ilgili bir problem b...
17.03.2025 tarihinde FLO online uygulamasından Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 ay sonra sağ ayakkabının iç kumaşı yırtıldı. Giymeye devam ettim ancak kısa süre sonra sol tarafta da aynı şekilde iç kumaş yırtılması meydana geldi. 17.08.2025 tarihinde Düzce Krempark FLO mağazasına g...
Yorumlar