Adidas Superstar Ayakkabının Kısa Sürede Yıpranması Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama

03.05.2025 tarihinde Sultanbeyli Atlaspark FLO mağazasından Adidas Superstar model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca günlük kullanımda kullandım, herhangi bir koşu ya da ağır aktivitede bulunmadım. Ancak ürünün taban ve topuk kısmında, 4 ay gibi kısa bir süre içinde ciddi yıpranmalar meydana geldi.

Sorunu FLO mağazasına bildirdim ve fotoğrafları çekilip incelemeye gönderildi. Ancak tarafıma “üretim kaynaklı bir sorun bulunmadı” şeklinde bir mesaj iletildi. Ürünün garanti kapsamında olmasına ve normal kullanım koşullarında bu kadar kısa sürede yıpranmaması gerektiğini düşünmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.

42570130305518440186 numaralı alışverişime istinaden, ayakkabının değiştirilmesini talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.