Yeni Alınan Çocuk Formasında Anlık Deformasyon Ve İade Talebi

12.06.2026 tarihinde saat 13:09’da Ankara Kentpark Fenerium mağazasından Adidas Fenerbahçe deplasman çocuk forması satın aldım. Ürünü aldıktan sadece yaklaşık 1 saat sonra, formanın pek çok yerinde ip atması olduğunu fark ettim. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Aynı gün saat 14:20’de mağazaya geri giderek ürün için inceleme formu düzenlendi. İnceleme sonucunda formanın bir yere takıldığı ve ürün yapısının buna müsait olduğu şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak forma çocuğum üzerinde kısa süreli, normal kullanım sırasında giydirildi ve herhangi bir yere takılma, yıpranma yaratacak bir durum yaşanmadı. Bu kadar hassas bir ürünün, özellikle de çocuk forması olarak satılmasına ve sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesine anlam veremiyorum.

Ürünü satın aldığımdan çok kısa süre sonra bu sorunla karşılaştığım ve kusurun kullanım kaynaklı olmadığını düşündüğüm için, Adidas ve Fenerium’dan ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin müşteri lehine ve daha adil değerlendirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.