Dijital Slip Gösterdiğimde Adidas Mağazası Değişim İsteğimi Reddetti

04.10.2026 tarihinde Ankara Acity Outlet’teki Adidas mağazasından iki adet eşofman altı satın aldım. Ödememi Garanti BBVA kartımla yaptım ve elimde sadece banka uygulamamda görünen dijital slip bulunmaktadır. Ancak ürünlerin kalıbı bana uymadığı için mağazaya gidip değişim talep ettiğimde, dijital slipi göstermeme rağmen yalnızca bilgi fişi olmadan hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını söylediler.

Mağaza, sistemlerinde satış kaydım görünmesine ve ödemenin açıkça dijital slipte yer almasına rağmen, bilgi fişi olmamasını gerekçe göstererek herhangi bir çözüm sunmadı. Bu durum hem müşteri memnuniyeti açısından hem de markaya duyduğum güven açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Adidas’ın, Ankara Acity Outlet mağazasında yaptığım bu alışverişe ait dijital slipi de dikkate alarak, eşofman altlarını aynı mağazada ya da farklı bir Adidas mağazasında uygun beden veya farklı ürünlerle değiştirmeme onay vermesini talep ediyorum.