Adidas Eşofman Altında Hızlı Tüylenme Sorunu Ve İade Talebi

18.02.2026 tarihinde Forum Çamlık AVM içerisinde bulunan Adidas mağazasından bir eşofman altı satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve özenli kullanmama rağmen ciddi şekilde tüylenme problemi oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kesinlikle normal değildir ve kalite beklentisinin çok altındadır.

Bu nedenle ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak yapılan inceleme sonucunda talebim reddedildi. Bu durumu kabul etmiyorum. Ürünün kullanım süresi, kullanım şekli ve oluşan deformasyon birlikte değerlendirildiğinde bunun kullanıcı hatası değil, üretim ve kalite kaynaklı bir problem olduğu açıkça görülmektedir.

Yüksek bir bedel ödeyerek güvenilir bir marka tercih ediyoruz ancak yaşanan bu süreç hem marka güvenimi sarsmakta hem de müşteri memnuniyetine gereken önemin verilmediğini göstermektedir. Benzer sorunları yaşayan birçok kullanıcı olduğunu da görmekteyim.

Talebim, ürünün tekrar incelenmesi, ayıplı olduğu kabul edilerek iade ya da değişim yoluyla mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.