to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Adidas Eşofman Altı Ve Fiş Olmadan Reddedilen Değişim Talebi
Şubat ayında Marmara Forum AVM’deki Adidas mağazasından bir adet eşofman altı satın aldım. Ürünü sadece iki kere giydim ve ikinci yıkamadan sonra birkaç yerinde açılmalar olduğunu fark ettim. Ürünü her seferinde etiketindeki yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım, buna rağmen bu kadar kısa sürede deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bugün ürünü mağazaya götürerek onarım ya da değişim talep ettim. Ancak kasadaki görevli, fişimi kaybettiğimi söylediğim için, “Fişiniz yoksa ürününüze bir şey yapamam” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Oysa alışverişlerim ve bilgilerim sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen, en ufak bir çözüm yolu aranmadan direkt olarak geri çevrilmem, Adidas gibi bir markadan beklemediğim bir yaklaşım oldu.
Kısa sürede yıpranan bu ürün için, fişim olmasa da sistem kayıtları üzerinden işlem yapılarak onarım ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınarak mağazanın bu olumsuz yaklaşımının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Şubat ayında Marmara Forum AVM'deki adidas mağazasından aldığım eşofman altı, iki kez giydikten ve yıkadıktan sonra açılmalar gösterdi. Mağazaya giderek onarım ya da değişim talep ettim, ancak kasadaki görevli fişimi kaybettiğimi söyleyerek yardımcı olmadı. Sistem kayıtları üzerinden bir çözüm bekliyorum ve değişim talep ediyorum.
