Üçüncü Giyişte Aşırı Tüylenme Ve Reddedilen Değişim Talebi

04.03.2026 tarihinde Adidas Ankara Balgat şubesinden Hk7649 XL Tır023 kodlu bir eşofman üstü satın aldım. Ürünü yalnızca üçüncü kez giyişimde ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım ve bu durumun bu kadar kısa sürede ortaya çıkması beni hem kalite hem de marka adına hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü, yaşadığım tüylenme problemi nedeniyle Velüx şubesi aracılığıyla incelemeye gönderdik, on beş gün içerisinde tarafıma dönüş yapıldı ancak sonuç olarak talebim reddedildi. Bu kadar kısa sürede deformasyon yaşayan bir ürünün kullanıcı hatası gibi gerekçelerle reddedilmesini kabul etmiyorum.

Adidas’tan, tüylenme sorunu yaşayan bu eşofman üstü için aynı ürünle birebir değişim ya da benzer bedelde farklı bir ürünle değişim talep ediyorum. Markanın kalite anlayışına ve müşteri memnuniyetine yakışır şekilde, şikayetimin yeniden değerlendirilerek tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ediyorum.