to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ayıplı Adidas Ayakkabının Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirilmesine İtiraz Ve Değişim Talebi
12.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Adidas Spor Malzemeleri Satış ve Pazarlama a. Ş. Satıcısından Adidas Streettalk günlük spor ayakkabı satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 28 gün içerisinde sağ ayakta serçe parmak kısmında açılma meydana geldi.
Bu nedenle 10.05.2026 tarihinde ürünü Trendyol üzerinden sipariş numarası 11134906908 ile iade/değişim için gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda bana “kullanıcı hatası” denilerek ürün aynı ayıplı şekilde tarafıma 06.06.2026 tarihinde geri gönderildi. Kısa sürede oluşan bu açılmanın normal kullanımda meydana gelmeyeceğini, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve analiz raporundaki kullanıcı hatası gerekçesini kabul etmiyorum.
Ayıplı olan bu ürünün yenisi ile değişimini veya mümkün değilse 2.792,98 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için başvurumun yeniden ve tarafsız biçimde değerlendirilmesini istiyorum.
12.04.2026’da adidas spor ayakkabısı aldım, 28 gün içinde sağ ayakta serçe parmağımda açılma meydana geldi. 10.05.2026’da iade/değişim için gönderdim, ancak 06.06.2026’da aynı hatalı ürün bana geri gönderildi. Değişim talep ediyorum ve şu ana kadar bir gelişme olmadı.
