Çantada Tek Kullanımda Leke Ve İade Reddi

Samsun Yeşilyurt AVM’deki Adidas mağazasından gri parlak bir kol çantası satın aldım. Çantayı yalnızca bir kez kullandıktan sonra üzerinde siyah bir leke oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda lekelenmesi üzerine mağazaya götürerek iade talebinde bulundum.

Mağaza, ürünü hemen iade almak yerine incelemeye göndereceklerini söyledi ve çanta incelemeye alındı. Yaklaşık 20 gün kadar bekledikten sonra tarafıma mesaj gönderilerek inceleme sonucunun olumsuz olduğu bildirildi. Çantayı 2.700 TL ödeyerek aldım ve ürün halen mağazada bekletiliyor.

Bu kadar kısa sürede sorun çıkaran bir ürün için inceleme sonucunun olumsuz olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kısa sürede oluşan leke nedeniyle ürünü değiştirmek istemedim, aynı sorunu tekrar yaşayacağımdan endişe ettiğim için açıkça ürün iadesi talep ettiğimi belirttim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim 2.700 TL tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.