Ayıplı Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Adidas satıcısından 22 Aralık’ta Adidas Supernova Stride 39 numara erkek koşu ayakkabısı satın aldım. Normal günlük kullanımda olmasına rağmen ayakkabının üst kısmında yaklaşık 1 Mart tarihinde ciddi bir delinme ve yırtılma fark ettik. Ürünü bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle incelemeye gönderdim.

Yapılan inceleme sonucu sorunun dış etkenlerden kaynaklandığı söylenerek talebim reddedildi ve ürünün bu şekilde, yırtık olarak tarafıma geri gönderileceği bilgisi verildi. İki ay gibi kısa bir sürede bu seviyede yıpranmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.