Ayakkabının Çoraplarıma Renk Vermesi Ve Mağazadan Açıklama Almama

Çanakkale 17 Burda AVM’deki Adidas mağazasından aldığım günlük bir ayakkabıda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ayakkabı daha birkaç kez giydiğim andan itibaren her seferinde çoraplarıma renk vermeye başladı ve tüm beyaz çoraplarım kullanılmaz hale geldi. Ürünün fiyatı yüksek olmasına rağmen bu şekilde kullanılamaz olması beni mağdur etti.

Yaklaşık altı ay bile dolmadan bu sorunla karşılaşınca ayakkabıyı mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim. Neredeyse bir ay önce incelemeye giden ürün için tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden sadece “red” kararı verildi ve ayakkabı aynı şekilde geri gönderildi. Ne mağaza personeli ne de başka bir yetkili bana herhangi bir açıklama yapamadı, sadece kararı iletmekle yetindiler.

Şu an ayakkabıyı renk verdiği için giyemiyor, ödediğim paranın karşılığını alamıyorum. Ürünün açıkça sorunlu olduğunu düşündüğüm için ayakkabının iadesini ya da sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Paramın boşa gitmesini ve bu mağduriyetin devam etmesini istemiyorum.