Garanti Reddi Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Çocuk Ayakkabısının İadesi Talebi

Adıyaman AVM Adidas mağazasından Kasım ayında çocuğum için yaklaşık 2000–2500 TL ödeyerek bir çocuk ayakkabısı aldım. Çocuğum bu ayakkabıyı sadece 2–3 ay giydi ancak kısa sürede sorunlar ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünü tam 4 defa garantiye göndermemize rağmen her seferinde talebimiz reddedildi.

Garanti süreçlerinde tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmadı, neden reddedildiğini sorduğumda ise sadece kusurlu bulunan tarafın ben olduğum ima edildi, somut bir gerekçe paylaşılmadı. Defalarca göndermemize rağmen aynı sonucu almamız ve hiçbir açıklama yapılmaması sebebiyle artık gerçekten çok sıkılmış ve mağdur hissediyorum.

Kısa sürede sorun çıkaran ve çocuğumun yalnızca birkaç ay giydiği bu ayakkabı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sürecin tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.