Adidas'tan Uzun Teslimat Süresi Ve İptal İmkânsızlığı

4 Ağustos tarihinde Adidas resmi internet sitesinden vermiş olduğum atr91573657 numaralı siparişim için sistemde 19 Ağustos teslim tarihi görünüyor. Bir spor ayakkabı için bu kadar uzun bir teslimat süresi belirtilmesi ve süreçte herhangi bir ilerleme olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ne teslimat süresiyle ilgili bir aksiyon alabiliyorlar ne de siparişimi iptal edebiliyorlar. Ürünü ne zaman teslim alacağım belli olmadığı gibi, iptal edemediğim için başka bir yerden de alışveriş yapamıyorum.

Siparişimin ya en kısa sürede gönderilmesini ya da talebim doğrultusunda herhangi bir ek işlem veya gecikme yaşatılmadan iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.