Adidas'ın Yanıltıcı Teslimat Tarihi Bilgisi Müşteriyi Bayram Sonrasına Kadar Bekletti

Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden 16.03.2026 tarihinde atr90380281 numaralı siparişi verdim. Sitede teslimat tarihi olarak 19.03.2026 bilgisi yer alıyordu ve bu tarihin ürünün bana ulaşacağı tarih olduğunu düşündüm; ancak daha sonra bunun aslında kargoya veriliş tarihi olduğu ortaya çıktı ve siparişim bayram sonrasına kaldı.

Teslimat tarihiyle ilgili bu bilginin sitede açık ve doğru şekilde yer almaması nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili elimde, sitedeki teslimat bilgisini gösteren iki adet ekran görüntüsü de bulunmaktadır. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise yardımcı olmak yerine tavırlı ve kaba bir üslupla, sanki hatalı olan benmişim gibi yaklaşıldı ve yanlış bilgiyi kabul etmediler.

Adidas’ın teslimat tarihi bilgisini müşteriyi yanıltmayacak şekilde net ve doğru biçimde düzenlemesini, bu siparişim özelinde de yaşadığım mağduriyet ve iletişimdeki saygısız tavır için tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve gerekli görülüyorsa telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.