Adidas Online Siparişim Teslim Edilmiyor, Süreç Belirsiz

10 Aralık’ta Adidas’ın online sitesi üzerinden spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluştururken sistemde 16 Aralık teslim tarihi belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram ATR90770257’dir.

Gecikme üzerine tarafıma sadece ürünün tedarik aşamasında olduğuna dair bir e‑posta gönderildi ancak net bir tarih paylaşılmadı ve taahhüt edilen teslim tarihi de geçirilmiş durumda. Buna rağmen siparişim için herhangi bir somut adım atılmaması beni mağdur ediyor.

Ürünün bir an önce kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.