to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Ve Hepsijet’ten Keyfi İade Ve Teslim Edilmeme Nedeniyle Mağduriyet
02.03.2026 tarihinde Adidas’tan bir çift spor ayakkabı siparişi verdim, siparişim ads49348919-11 takip numarasıyla Hepsijet kargoya teslim edildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 04.03.2026 olarak görünüyordu. Teslimat adresi İzmir Konak’tı. Ancak bugün sabah saat 08.19’da, tamamen kendi inisiyatifleriyle ürünü iade sürecine almışlar, hiçbir şekilde adrese gelinmedi, aranmadım, mesaj dahi almadım.
Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda “ilgileniyoruz” şeklinde boş bir cevap dışında somut hiçbir çözüm sunulmadı. Adidas tarafında ise sipariş ekranında iade süreci başlatılmış görünüyor. Adidas’a durumu anlattığımda, kargodan zaten çok fazla şikayet olduğunu, üzgün olduklarını söylemekten başka bir şey yapmadılar. Ne Hepsijet ne de Adidas, yaşanan bu bariz hatayı inceleyip düzeltmeye dönük net bir adım atmadı.
Ben özellikle ayakkabının aynı adrese, İzmir Konak’taki adrese tekrar gönderilmesini ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Ödeme iadesi yapılacaksa da, 5–15 gün gibi uzun süreler bekletilmeden, en kısa sürede bankaya yansıtılmasını talep ediyorum. Gönderiyi benim adıma teslim alacak kişi cezaevinde olduğu için her zaman gidemiyorum, bu ihmalkar ve keyfi iade işlemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca ilk siparişimi verdiğimde ürünü Yurtiçi Kargo’dan kendim teslim almıştım, sonrasında sistemde otomatik hangi kargo çıkarsa onun geldiğini öğrendim. Ben bu kadar belirsiz bir iade sürecinde 5–15 gün para bekleyecek durumda olmadığımı, bu şartlarda nasıl yeniden sipariş verebileceğimi sordum, bana sadece “haklısınız” denilmesi dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Hepsijet ve Adidas’ın bu süreci ciddiyetle ele alarak siparişimin tekrar gönderilmesini, iade süreçlerinin de müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Hiçbir cevap yok tekrardan sipariş verdim bir daha asla adidas firmasından alışveriş yapmayacağım söz verdim diye kişiye yoksa benim spor ayakkabı tarzlar isim olmaz
Herkes görüşün sadece 1 taneyi teslim aldım Yurtiçi Kargo kendim gidip aldım
Yine Hepsijet kargo verilmiş sanki beni sınıyolar bugün teslimat diyor inşallah sorun yaşamam diye dua ediyorum bu seferde yaşarsam ahtım olsun ki gerekeni yapacağım
Sipariş tarihi teslim tarihi
Aynı durumu yaşadım deliriyom
Kimse adidas firmasından hiçbir zaman alışveriş internetten yapmasın bana Hepsijet cevap su adrese dışı ve depoları var kimse oraya gidemiyor teslim alamıyor adres vermiyoruz anlayacağınız adidas beş kuruş etmez firmaaaa yetkili dahil sizler umurumda değil ben sabahtan beri delirdim hasta oldum sizde bu sorunları yaşarsınız adlı mercekleri bildirmek bence en doğrusu
Siparişimi 02.03.2026’da adidas’tan verdim, 04.03.2026’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün kendi inisiyatifleriyle iade sürecine alındı, hiç teslim edilmedi, Hepsijet ve adidas’dan somut bir çözüm almadım. Aynı adrese, İzmir Konak’a tekrar gönderilmesini ve ödeme iadesinin hızlı yapılmasını istiyorum.
