Adidas Stokta Olmayan T-Shirt Satışı Ve Gecikmeli Teslimat Şikayeti

21 Haziran’da Adidas’ın resmi internet sitesinden bir adet t-shirt siparişi verdim. Siparişim atr91422016 numarasıyla oluşturuldu ve 649 TL tutarını kredi kartımla peşin olarak ödedim. Ancak ürün tam 7 gün bekletildikten sonra hâlâ tedarik aşamasında olduğu söylendi ve bu süre boyunca hiçbir somut ilerleme olmadı.

Daha sonra gördüm ki stokta olmayan bir ürünü sitede varmış gibi satışa açmışlar. Yani fiilen elinde olmayan, hayali diyebileceğim bir ürünü satıp hem paramı hem de zamanımı bağlamış oldular. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip sorumluluğu tamamen üzerlerinden attılar.

Siparişimin acilen tedarik edilip en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Stokta yoksa da bu durumun en baştan şeffaf bir şekilde belirtilmesini ve müşteri mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.