Adidas Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Adidas online mağazasından 28 Nisan 2026 tarihinde Terrex Tracefinder Arazi Koşu Ayakkabısı - Çocuk ürününü sipariş ettim. Sipariş oluşturduğumda sistemde teslimat tarihi 5 Mayıs olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ “hazırlanıyor” durumda ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram atr91273902, teslimat adresim Adana’dadır.

Teslim tarihinin sistemde açıkça yazmasına rağmen bu gecikmeyle ilgili firmadan bir çözüm beklerken, müşteri temsilcisinin aksine beni hatalıymışım gibi suçlayan bir tavırla yaklaşması ve teslim tarihi konusundaki düşüncemi yanlış bulup adeta “akıl verir” bir üslup kullanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sorunum çözülmek yerine sanki benim hatammış gibi gösterildi.

Siparişimde belirtilen teslim tarihine uygun şekilde acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı ve saygılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve yaşatılan mağduriyet için gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.