Adidas Online Siparişimde Ürünler Kargoya Çıkarılmadı Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi

16.02.2026 tarihinde Adidas online mağazasından verdiğim ATR90994146 numaralı siparişimde yer alan 3 adet ayakkabı ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş sonrasında kargoya verildiğine dair herhangi bir SMS veya e-posta da almadım.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım; ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mail dışında da bir yetkiliye ulaşamadım. Hem ürünlerin kargoya verilmemesi hem de iletişim kanallarından yanıt alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimdeki bu 3 ayakkabının neden hâlâ kargoya verilmediğini ve en geç ne zaman kargoya çıkarılacağını tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.