Adidas Siparişimin Açıklamasız İptali Güvenimi Sarsıyor

Adidas’ın kendi internet sitesinden 20.04.2026 tarihinde Helionic climawarm Dolgulu Kapüşonlu Mont ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram ATR91239589’dur. Aradan yaklaşık 15 gün geçtikten sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini öğrendim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptaliyle ilgili net bir gerekçe sunulmadı ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Sadece para iadesi yapılacağına dair banka bildirimi aldım. Aynı durum daha önce de bir kez başıma geldiği için, ikinci kez benzer bir sorun yaşamış oldum ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Adidas’ın, siparişleri bu şekilde keyfi ve bilgilendirme yapmadan iptal etmesi yerine, iptal gerekçesini açıkça paylaşmasını ve müşterilerini mağdur etmeyecek bir süreç yürütmesini bekliyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.