Adidas Siparişim İşlemde Kalıyor, Krampon İptalim Reddedildi

20.07.2026 tarihinde adidas.com.tr üzerinden atr91535168 numaralı siparişimle bir çift krampon satın aldım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “işlem sürüyor” ve “gecikmeli” olarak görünüyor, ürünün depodan çıkışı dahi yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm üretilmedi, net bir bilgi de alamadım. Siparişimi iptal etmek istediğimde ise ürün daha çıkış aşamasına gelmediği gerekçesiyle buna da izin verilmedi.

Adidas gibi köklü ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markanın online alışverişte müşterilerini bu şekilde mağdur etmesini kabul edemiyorum. Sipariş verdiğim kramponun kesinlikle iptal edilmeksizin, hiçbir ek oyalama olmadan acilen kargoya verilmesini ve yaşatılan gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.