Adidas Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebi

2 Nisan 2026 tarihinde Adidas’ın internet sitesi üzerinden atr91145846 numaralı siparişim ile bir adet krampon satın aldım. Bugün 14 Nisan 2026 ve üzerinden 12 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “işlem sürüyor” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen net bir bilgi alamadım ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. İlk kez Adidas’tan alışveriş yapmış biri olarak bu kadar uzun bir gecikme ve iletişim eksikliği yaşamak beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı. 5.219 TL tutarındaki bu siparişimin bu kadar belirsiz bir şekilde bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu siparişimin iptal edilmesini ve 5.219 TL’lik ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.