Siparişin bilgim dışında iptal edildi.
Adidas mobil uygulaması üzerinden 29.07.2025 tarihinde R71 Ayakkabı (bedeni 40 2/3, renk Collegiate Green / Cloud White / Gold Metallic, ürün kodu IH1326) sipariş ettim ve ödemenin başarıyla alındığına dair tarafıma bildirim geldi.
Ancak herhangi bir onayım ya da bilgi verilmeden, siparişim tek taraflı olarak 'stokta yok' gerekçesiyle iptal edilmiştir. Siparişimin mevcut ve ödemesinin tamamlandığı bir durumda bu iptal işleminin yapılması Tüketici Kanunu’na aykırıdır ve müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir güvensizlik yaratmaktadır. Sipariş verdiğim ayakkabı aynı gün stokta gözüküp fiyatı yükseltilmiştir. Siparişim fiyat yükseltilmesi sebebiyle iptal edilmiş ve bu etik değildir.
Bu durumdan dolayı mağdur edildim. Aşağıdaki taleplerimin dikkate alınmasını rica ederim:
1. Siparişimdeki ürünün tekrar temin edilerek tarafıma gönderilmesi,
2. Aksi durumda eşdeğer veya daha üst model bir ürünle telafi sağlanması,
3. Ya da yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma özür yazısı ve uygun bir telafi (örneğin indirim kuponu) sunulması.
Gerekli hassasiyetin gösterilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede yazılı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiririm.
Saygılarımla,
Ad Soyad: Abdullah K******
Sipariş Numarası: ATR90245159
Telefon: [0552********55]
E-posta: [K******.Ab*********@gmail.com]
adidas-siparisim-bilgim-disinda-iptal-edildi-magdur-edildim-2.jpg
adidas-siparisim-bilgim-disinda-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar