Adidas Siparişi Teslim Edilmedi Ve Bilgi Almadan İade Edildi

Adidas online mağazasından 26.12.2025 tarihinde Adidas Samba model bir ürün sipariş ettim. Siparişim Hepsijet ile gönderildi ve sistemde bugün teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak kargo bana hiç gelmediği halde, sanki teslimata gelmişler gibi gösterilip ürünün iade edildiği bilgisi düşmüş.

Ne Adidas’tan ne de Hepsijet’ten herhangi bir arama veya bilgilendirme almadım, adresime gelen kimse olmadı. Buna rağmen ürün, bana hiç ulaşmadan ve benim onayım olmadan iptal edilip iade sürecine alınmış.

Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün iade olacağını, bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Adidas’a ise bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla mağduriyetimi kimseye net bir şekilde anlatamıyorum.

Ben ücret iadesi değil, sipariş verdiğim Adidas Samba ürünümün adresime gerçekten teslim edilmesini istiyorum. Ürünün, hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadan iade edilmesi ve bu süreçte bilgilendirilmemem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.