to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Şapka Gönderisi Kayboldu, UPS Tarafından Alınmadı
30.07.2026 tarihinde Adidas’ın internet sitesi üzerinden atr91560858 numaralı bir şapka siparişi verdim. Cumartesi günü ürünün kargoya verildiğine dair SMS/e-posta bilgilendirmesi yapıldı ve UPS Türkiye için 1ZA298C26800350346 takip numarası oluşturuldu, barkodun basıldığı bilgisi de sistemde görünüyor.
Buna rağmen bugün 04.08.2026 olmasına karşın ürünüm fiziksel olarak hâlâ kargoya teslim edilmemiş durumda. Adidas müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün mağazadan teslim edileceğini, fakat hangi mağazada olduğunu göremediklerini söylüyorlar. UPS Türkiye tarafını aradığımda ise ürünün kendilerine fiziksel olarak hiç teslim edilmediği bilgisi veriliyor. Yani Adidas ürünün kargoya verildiğini söylerken, UPS ellerine herhangi bir gönderi ulaşmadığını belirtiyor.
Siparişimin bir an önce netleştirilerek ya gerçekten UPS’e teslim edilmesini ya da süreçle ilgili açık ve doğru bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse de ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
