to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişin İptali Ve Ücret İadesi
10 Nisan 2026 tarihinde Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden atr91193987 numaralı Adidas Samba marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ödeme kartımdan tutar başarıyla çekilmesine rağmen o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Siteye girdiğimde siparişimde bir problem olduğu yazıyor ve sipariş detaylarını görüntüleyemiyorum. 14 Nisan’da teslim edileceği belirtilen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Bu süreçte Adidas müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Geçen hafta telefonla yaptığım görüşmede yalnızca beklemem gerektiği söylendi. Geçen günlerde mail yoluyla tekrar görüştüğümde ise siparişi iptal edemeyeceklerini ve yine beklemem gerektiğini ilettiler. Ayrıca ilgili siparişle alakalı olarak 97856358 numaralı hasar dosyasının oluşturulduğu bilgisi paylaşıldı ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Ödemesi alınmış, teslim tarihi geçmiş bir sipariş için hâlâ net bir bilgi alamamam ve iptal talebimin de reddedilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. İlgili siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. 15 gün önce param alındı ancak hâlâ ortada bir sipariş yok.
10 Nisan 2026'da adidas.com üzerinden bir adidas Samba ayakkabı siparişi verdim, ödeme kartımdan tutar çekildi ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Siteye girdiğimde siparişimde problem olduğu ve detayları göremediğim yazıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefonla beklememi, maille ise iptal edemeyeceklerini söylediler ve bir hasar dosyası oluşturulduğunu belirttiler, fakat somut bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı ve bu durumu hukuki yollara taşıdım.
