Adidas Ayakkabım Yan Tarafından Patladı, Mağaza Red Cevabı Verdi

Bursa Osmangazi Soğukkuyu Mahallesi’nde bulunan Koray Spor Outlet mağazasından 30.08.2025 tarihinde Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa bir süre sonra ayakkabının yan tarafından patlama meydana geldi ve ürün kullanımdayken ciddi deformasyon oluştu.

Sorun ortaya çıktıktan sonra ayakkabıyı Koray Spor mağazasına teslim ettim. İnceleme için gönderildi ancak tarafıma, ayakkabının yan tarafından patlamasına rağmen “red” cevabı verildi. Yaklaşık bir ay önce ürün yeniden incelemeye gönderildi, fakat mağaza ve inceleme sürecinden hâlâ tatmin edici bir çözüm alamadım.

Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede yan kısmından patlaması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle, problemli olan Adidas marka ayakkabım için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.