Adidas Marka Ayakkabıda Renk Atması Delinme Sonrası Gelen Red Cevabı

Vieland alışveriş merkezi Adidas mağazasından ayakkabı aldım. Ayakkabı baş parmak kısmından delindi. Delinmeyi geçtim ayakkabıda renk atmaları meydana geldi daha 4 aylık ayakkabı. Ayakkabıyı 11.02.2024 tarihinde aldım bu sorunlar meydana gelince 21.06.2024 de arıza /iade formu doldurup aldığım şubeye gönderdim. Gönderim yerinde incelenecektir mesajı geldi ancak 20 günü geçti tarafımıza bir dönüş ol adı kalktık yine ayakkabıyı aldığımız mağazaya gittik red cevabı gelmiş. Yani 4 aylık ayakkabıda para verip markaya güvenip ayakkabı almışım rengi atmış delinmiş nasıl red geliyor. Paramın iade yapılmasını ya da değişim sağlanmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım olayı firma malının arkasında durmalı. Ayrıca oğluma da aynı gün ayakkabı almıştım. Onda sorun yokken bu ayakkabı modeli sorunlu çıktı. Gereğinin yapılmasını istiyorum