Adidas Mağazasında Kampanya İndirimi Yanlış Uygulandı Ve Değişim Hakkı İptal Edildi

7.11.2026 tarihinde saat 16:00 civarında İzmir Westpark Outlet Adidas mağazasından iki ürün aldım. Mağazada “Bir ürün alana ikinci ürün %50 indirimli” kampanyası olduğu söylendi ve fişte de ikinci ürüne %50 indirim uygulanmış gibi görünüyor. Ancak fişe baktığımda, aslında her iki ürüne de %25 indirim yapılarak toplamda %50 indirim varmış gibi gösterildiğini fark ettim. 1. Ürün 2.700 TL, 2. Ürün 2.000 TL iken, 1. Ürün 2.100 TL’ye, 2. Ürün 1.500 TL’ye gelecek şekilde indirim dağıtılmış.

Ben 2.700 TL’lik birinci ürünü değiştirmek istediğimde, mağaza indirimi bu ürün üzerinden tamamen iptal edip, alacağım yeni ürünü indirimli fiyata göre hesaplayacaklarını söyledi. Kampanya gereği, birinci ürünü değiştirdiğimde bana 2.700 TL’lik değişim hakkı tanınması gerekirken, hem indirim dağıtımı hem de değişim işlemi sırasında kampanya benim aleyhime olacak şekilde uygulanıyor.

Ayakkabının istediğim numarası olmadığı için değişim yapamadım ve başka ayakkabı alamadım. Sonuçta 1. Ürün için 2.100 TL tutarında gift karta yükleme yapıldı. Ben bu tutarın, ürünün kampanya öncesi asıl fiyatı olan 2.700 TL üzerinden tanımlanmasını istiyorum. Kampanyanın şeffaf ve tüketici lehine olacak şekilde düzeltilmesini ve hak ettiğim 2.700 TL’lik değişim hakkının gift karta tam olarak yansıtılmasını talep ediyorum.