Etiketteki 1.799 TL Fiyatla Çanta Değişimi Reddedildi

10.05.2026 tarihinde Erzurum MNG AVM’deki Adidas mağazasından hediye olarak bir çanta alındı. Ürünü alırken bize 14 gün içinde değişim hakkımız olduğu söylendi. 12.05.2026 tarihinde değişim için tekrar aynı mağazaya gittiğimizde, beğendiğimiz yeni çanta olarak jy0980 ESS reflect BP modelini seçtik.

Eski ürünle bu yeni çantanın etiket fiyatı mağazada 1.799 TL olarak aynı görünmesine rağmen, kasaya gittiğimizde sistemde yeni ürünün fiyatının güncellendiği, şu anda yardımcı olamayacakları ve işlemi bu fiyatla yapamayacakları söylendi. Kasada bizden 2.700 TL talep edildi. Sistemlerinin 10 gündür kapalı olduğunu, bu nedenle etiket fiyatı üzerinden işlem yapamayacaklarını belirttiler. Etikette ne yazıyorsa müşteriye o fiyattan satış/değişim yapılması gerektiğini ifade etmemize rağmen bunu kabul etmediler ve çeşitli bahanelerle oyalandık.

Etikette yazan 1.799 TL üzerinden, herhangi bir fiyat farkı ödemeden jy0980 ESS reflect BP model çanta ile değişim işleminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.