to read complaints and reviews, or file yours.Etiketli İndirimli Fiyat İptal Edildiği İçin Mağdur Oldum
19 Eylül 2026 tarihinde Malatya AVM’de bulunan Adidas mağazasında bir spor ayakkabı satın almak istedim. İncelediğim ayakkabının üzerinde net bir şekilde yüzde 50 indirim ibaresi ve indirimli satış fiyatı yer alıyordu. Ürünü bu etiket ve fiyat bilgisine güvenerek almak istediğimi belirttiğimde, mağaza görevlisi ayakkabıyı benden alarak etiketi değiştirmek üzere götürdü ve ardından üzerindeki indirimli fiyat üzerinden satış yapılamayacağını söyledi.
Ürünün raf üzerindeki etiketine güvenerek alışveriş yapmak isteyen bir tüketici olarak, satış aşamasında etiketin değiştirilmesi ve farklı bir fiyat uygulanmak istenmesi beni mağdur etmiştir. Mağazada gördüğüm fiyat ile kasada uygulanmak istenen fiyatın farklı olması, hem güven sarsıcı hem de tüketici açısından son derece rahatsız edici bir durumdur.
Bu nedenle, Malatya AVM Adidas mağazasında yaşanan bu olayın incelenmesini, ilgili ürünün üzerindeki fiyatın neden değiştirildiğinin ve mağaza personelinin bu işlemi hangi gerekçeyle yaptığına dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağazadaki ilgili ürün ve fiyatlandırma kayıtlarının kontrol edilmesini ve gerekli değerlendirmenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca benimle yazılı olarak hangi çözümün uygulanacağı konusunda bilgi paylaşılmasını rica ediyorum.
Adidas mağazasında etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki fark nedeniyle mağduriyet yaşadım, marka ile iletişime geçilmedi ve büyük bir markanın daha duyarlı olmasını bekliyordum.
Mağazada gördüğüm %50 indirimli fiyat üzerinden ayakkabıyı almaya çalıştım, ancak görevli fiyatı değiştirdi ve hiçbir geri dönüş almadım.
