Adidas Mağazasında Haksız Değişim Reddi Ve Kaba Davranış

Adidas Duromosl model ayakkabıyı yaklaşık bir hafta önce hediye olarak aldım. Ancak ayakkabı bir numara küçük geldiği için, 30 Ekim Perşembe günü saat 20:00’de Ankara Nata Vega AVM Adidas mağazasına değişim yapmak üzere gittim. Ayakkabı hiç giyilmedi, kutusu ve etiketleri de eksiksiz şekilde duruyor, ayrıca fişim de mevcut.

Mağazada karşılaştığım H****** D**** adlı çalışan, ayakkabının giyilmiş olduğunu iddia ederek değişim talebimi reddetti ve benimle kaba bir şekilde konuştu. Oysa ürün kesinlikle kullanılmadı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte teslim ettim.

Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağaza çalışanlarının daha ilgili ve saygılı davranmasını bekliyorum. Adidas mağazasındaki bütün ayakkabıların altları hep toz içinde. Benim ayakkabımı da giyildi diyerek değişim yapmıyorlar. Ürün no: ID9853