Adidas Kramponunda Yan Açılma Sorunu Ve Acil Garanti Talebi

Haziran 2023’te İstiklal Caddesi’nden Adidas marka bir krampon satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 10 kez giydim ancak kısa süre içinde kramponun yan kısımlarında açılmalar oluştu ve bu durum kullanım konforunu ve dayanıklılığını olumsuz etkiledi.

Bu kramponu çocuğum lig maçlarında giyiyor ve maç döneminde olduğu için ortada kalmaması açısından durum bizim için oldukça acil. Durumu Adidas yetkililerine ilettiğimde ürünün incelemeye alınacağı söylendi. Ürünün bu kadar az kullanıma rağmen yanlarından açılmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.

İnceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını, çocuğumun maçlarını aksatmaması için acilen geçici ya da kalıcı olarak krampon temin edilmesini ve ayıplı ürün olarak kabul edilerek ücret iadesi ya da en azından aynı segmentte yeni bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.