Çocuk Kramponundaki Ciddi Yara Ve Boyner'in İade Reddi

Yaklaşık bir buçuk ay önce Diyarbakır Forum Boyner mağazasından Adidas marka çocuk kramponu satın aldım. Çocuğum kramponu yaklaşık bir buçuk hafta giydi ve kısa süre içinde ayağında ciddi şekilde yara ve soyulmalar oluştu. Ayağının bilek kısmında ve topuğunda gözle görülür tahriş ve yaralar meydana geldi.

Bunun üzerine ürünü Boyner mağazası aracılığıyla incelemeye gönderdik ve yaşadığımız mağduriyete rağmen hem iade hem de değişim talebimiz reddedildi. Kabul edilmeyince ürünü tekrar incelemeye göndermek zorunda kaldık. Mağaza tarafında da herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım görmedik, sadece ürünü incelemeye göndermekle yetindiler.

Bu kadar kısa sürede çocuğumun ayağında bu derece yara yapan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Adidas ve Boyner’den, bu krampon için iade ya da ürün değişimi talebimin kabul edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.