Adidas - İnceleme Ret Kararı - 21 İş Günü Aşımı

11.10.2023 tarihinde Adidas'ın mobil uygulamasından almış olduğum Stan Smith ayakkabının dip bağlantı dikişi 5 ay içerisinde kendiliğinden attı. İncelemeye gönderdim, sonuç ret geldi. 21 iş günü içerisinde ayakkabımı tekrar göndereceklerini söylediler fakat 23 iş günü oldu, gelmedi. Ürünü kargo yerine mağazadan gönderdim incelemeye, ama şu bilgi bende yoktu: Adidas online ve mağazalar birbirine düşmanmış. Mağaza benim için iyilik yapıp ürünü incelemeye gönderdi fakat müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü kargo ile göndermeniz gerekiyor diye 50 defa söylediler. Ben sizin düşman olduğunuzu bilseydim zaten kargo ile gönderirdim. Ayakkabımı alıp benim hatam olmamasına rağmen inceleme sonucunu ret verdiniz. 21 iş günü dediniz ama 23 iş günü oldu. Beni mağdur ettiniz. Öncelikle Adidas'ın bu mağaza ve online düşmanlığına son verip sonra da benim mağduriyetimi gidermesi gerekiyor.