Adidas İade Ücretim 2 Ayda Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamadı

Adidas’ın online mağazasından aldığım bir kıyafeti yaklaşık 2 ay önce iade ettim ancak o günden beri iade ücretim bir türlü hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 8006524517’dir.

Bu süreçte Adidas müşteri hizmetleriyle toplam 6 defa görüştüm. Görüşmelerde 3 defa konu ile ilgili dosya açıldı, gecikme konusunda haklı olduğum ve iade için yasal sürecin çoktan dolduğu söylendi. Konunun yetkililere aktarıldığı, muhasebe kaynaklı bir sorun yaşandığı ve en kısa zamanda çözüleceği defalarca iletildi ancak hiçbir somut sonuç alamadım ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi ve ilgili iade ücretimin bir an önce tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.