Adidas’tan İade Edilen Ayakkabılar İçin 35 Bin TL Geri Ödeme Vermiyor

Adidas iade edilen ürünlerde para iadesi yapmıyor. Adidas internet sitesinden aldığım ayakkabıları numarası uymadığı için iade ettim. Ürünlerin iade kargosu 25 Şubat tarihinde Adidas’a ulaştı, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram ATR90894251’dir. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, kamera kayıtlarının kontrol edileceği ve konunun ilgili birimlere aktarılacağı söylendi, ancak her defasında sadece oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. 14 günlük yasal iade süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen hâlâ işlem yapılmaması nedeniyle yaklaşık 35.000 TL tutarındaki iade bedelimi alamıyorum.

CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de gerekli şikayetleri yaptım. Adidas’ın bu tutumu güvenilirlik açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaratmış ve beni maddi manevi mağdur etmiştir. Derhal iade bedelimin tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu markadan alışveriş yaparken özellikle dikkat edilmesi gerektiğini, iade edilen ürünlerin bedelinin müşteriye ödenmediğini de belirtmek istiyorum.