to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Ayakkabısında Tekrarlayan Bağcık Kancası Yırtılması Ve İade İsteğine Olumsuz Yanıt
16.02.2026 tarihinde FLO mağazasından Adidas Erkek Siyah Koşu Ayakkabısı Runfalcon 5 TR (jp5916) modelini satın aldım. Kısa süre içerisinde ayakkabının bağcık kısmında, özellikle kapsül kanca bölümünde yırtılma ve bağcıklarında kopma sorunu yaşadım; 20 Ekim’de bu kopma sorunu net şekilde belirgin oldu ve ürünü incelemeye götürdüm.
Daha önce aynı model ayakkabıda aynı problemi yaşamıştım ve o zaman ürünüm hiç sorun çıkarmadan değiştirilmişti. Bu defa ise aynı sorun tekrar etmesine rağmen iki kez inceleme talebinde bulundum ve her ikisi de ret ile sonuçlandı. Ardından bir kez de müşteri hizmetlerini aradım, ancak uzman ekiplerinin kararını öne sürerek hiçbir işlem yapılamayacağını, uzman ekip ne diyorsa onun geçerli olduğunu ve adeta şikayet hakkım bile yokmuş gibi bir yaklaşım sergilediler.
Aynı arızanın tekrar etmesine ve ürünün bağcık‑kanca kısmında bariz bir üretim/kalite problemi olmasına rağmen bu şekilde olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum. Ayakkabının üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problemi nedeniyle ürünüm için iade veya değişim talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Adidas gibi kaliteli bir markanın bu kadar kalitesiz bir ürünü olduğunu bilmiyordum ve hatalarını kabul etmiyorlar adidas buna ne gibi bir cevap verecek acaba?
