Adidas Runfalcon 5 Kadın Ayakkabısındaki Üretim Hatası Ve İade Talebi

Trendyol alışveriş sitesi üzerinden Koray Spor mağazasından Adidas Runfalcon 5 kadın koşu ayakkabısını lila renk, 40.5 numara olarak Temmuz ayının ortalarında satın aldım. Ürünü sadece birkaç defa giydikten sonra ayakkabıların arka kısımlarının birbirinden farklı olduğunu fark ettim ve ürünün bariz şekilde kusurlu olduğunu anladım.

Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade ve inceleme talebi oluşturarak ürünü Koray Spor mağazasına geri gönderdik. Tarafıma inceleme süresinin bir ay süreceği söylendi. Yaklaşık bir aylık inceleme sürecinin sonunda Adidas tarafından yapılan incelemede ürünün kusurlu olmadığı bilgisi Trendyol aracılığıyla bana iletildi ve aynı ürünü bu şekilde bana geri göndermek istediler.

Ancak ayakkabının iki tekinin arka kısımları gözle görülebilir düzeyde birbirinden farklıdır ve bu durum kullanımım sonucu oluşmuş bir problem değil, üretim veya kalite kontrol kaynaklı bariz bir kusurdur. Adidas gibi büyük bir markanın bu kusuru kabul ederek ayakkabımı değişim ya da para iadesi yoluyla mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.