Adidas Ayakkabının İç Astarı 4 Ayda Yırtıldı: Üretim Hatası İddiası Red

10.10.2025 tarihinde atr90467960-1 sipariş numarası ve ade2025002117410 irsaliye numarası ile adidas.com.tr üzerinden ıd0666 kodlu Response cl model ayakkabı satın aldım.
​Ürünü kullanmaya başlayalı henüz 4 ay gibi kısa bir süre olmasına ve son derece özenli kullanmama rağmen, iç astar kısımlarında kendiliğinden yırtılmalar ve delinmeler meydana gelmiştir. Bu şikayetimle ilgili ürünü incelemeye gönderdiğimde, tarafıma "üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı, kullanım veya bakım hatası tespit edildiği" şeklinde standart bir ret cevabı iletilmiştir.
​Markanın bu iddiasını kesinlikle kabul etmiyorum çünkü:
​Ürün sadece 4 aydır kullanılmaktadır. Bu kadar kısa sürede astarın parçalanması, malzemenin dayanıksız ve "ayıplı mal" kapsamında olduğunu göstermektedir.
​Ayakkabıyı her zaman ayakkabı çekeceği (kerata) kullanarak ve bağcıklarını çözerek giydim. İç astarda oluşabilecek sürtünme ve zorlamalara karşı azami dikkat gösterdim.
​Ürün asla çamaşır makinesinde yıkanmamış, sadece nemli bezle dış temizliği yapılmıştır.
​Düzenli olarak dinlendirilerek kullanılmış olmasına rağmen bu deformasyonun oluşması tamamen malzeme kalitesizliği ile ilgilidir.
​Adidas gibi küresel bir markanın, 4 ayda dağılan bir ürünün arkasında durmak yerine sorumluluğu tüketiciye yüklemesi marka imajıyla bağdaşmamaktadır.
​Mağduriyetimin iade veya değişim yoluyla giderilmesini talep ediyorum. Bu platform üzerinden olumlu bir dönüş alamadığım takdirde, elimdeki fatura, servis formu ve fotoğraflarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne (TÜBİS) başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiririm.