Adidas Ayakkabı Siparişim Sürekli Gecikiyor, Kargoya Verilmiyor!

09 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas resmi satıcısından 3.054 TL ödeyerek bir ayakkabı siparişi verdim. Teslimat adresim Aydın. Siparişim ilk başta pazartesi günü kargoya verilecek olarak görünüyordu, fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Her seferinde kargoya veriliş tarihi ileriye atılıyor; şu an sistemde 18 Ağustos pazartesi kargoya verileceği, tahmini teslimatın ise 21 Ağustos olduğu belirtiliyor. Sipariş numaram: 4063351236.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, şikayetimi ilettiklerini ve istersem siparişi iptal edebileceğimi söylediler. Ancak ben ürünü iptal etmek istemiyorum, siparişim bir an önce kargoya verilsin ve elime ulaşsın istiyorum. Türkiye’den verilen bir siparişin bu kadar gecikmesi beni mağdur etti. Siparişimde başka bir sorun ya da yanlışlık yok, sadece kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini ve siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.