to read complaints and reviews, or file yours.Açılan Ayakkabı Ve Kayıp Faturanın Garanti Kapsamında Değerlendirilmesi
16.11.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol AVM’deki Sneaks Up mağazasından Adidas Samba model bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda açılma sorunu oluştu ve ürünü aldığım mağazaya götürerek durumu ilettim.
Ürünü incelemeye gönderebilmek için fatura gerektiği söylendi ancak faturamı kaybettim ve şu anda belgeye ulaşamıyorum. Mağazaya bu konuda başvurduğumda, alışveriş kayıtları üzerinden faturamı yeniden temin etme konusunda yardımcı olunmadı.
Hem ürünümde yaşadığım açılma problemine çözüm bulunmasını hem de satın alma işlemime ait faturanın alışveriş kayıtları üzerinden bularak tarafıma yeniden temin edilmesini talep ediyorum. Ayakkabının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli işlemlerin bu doğrultuda yapılmasını rica ederim.
