to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mayıs 2024 tarihinde Adidas online mağazasından satın aldığım Samba model ayakkabının üzerinde kısa bir süre sonra lekelenmeler oluştu ve bu lekeler ne yaptıysam çıkmadı. Satın alma işlemime ait sipariş numaram ATR03124577’dir.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Adidas müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. İlk görüşmemde, müşteri temsilcisi laubali bir şekilde konuştu ve konuşmamı dinlemeden telefonu yüzüme kapattı. İkinci aramamda ise, ilk görüşmedeki temsilciyi şikayet ederek görüşmeye başladım fakat bu kez de hattın kesildiği ve bu yüzden görüşmenin yarıda kaldığı bahanesi öne sürüldü. Bu açıklamaya kesinlikle inanmıyorum; hakkımı aradığım için telefonun yüzüme kapatıldığını düşünüyorum.
Ayakkabı ile ilgili olarak ise, ürünü inceleyip hata olması durumunda bana yalnızca aldığım fiyat olan 4.500 TL’yi ödeyebileceklerini, bunu kabul etmemem halinde ise ayakkabının imha edileceğini söylediler. Ancak şu anda aynı ürünün fiyatı 6.500 TL’ye yükselmiş durumda. Ben neden daha düşük bir bedeli kabul edeyim? Ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı açısından yaşadığım bu olumsuz deneyimin acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2 Ağustos 2025 tarihinde Adidas online mağazası üzerinden Supernova Rise model koşu ayakkabısı satın aldım. Ürün bana Ordu Merkez adresime teslim edildi ve toplamda 3.499 TL ödeme yaptım. Ayakkabıyı yaklaşık 2-3 kez kullandıktan sonra tabanında açılma meydana geldi. 12 Eylül’de ürünü garanti kapsamı...
Adidas uygulaması üzerinden 13.08.2024 tarihinde ATR03346080 sipariş numarası ile online olarak yapmış olduğum ayakkabı alışverişimde tarafıma gönderilen yanlış ürünü iade talebi oluşturarak 19 Ağustos 2024 tarihinde kargoya teslim etmiş olup, ürünün 20 Ağustos 2024 tarihinde depoya ulaştığı bilgisi...
6 Ekim’de Adidas Türkiye internet sitesinden Adidas Samba modeli ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram atr90453047. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 11 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Canlı destek ve müşteri...
22 Ağustos’ta adidas uygulamasından adidas Samba model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: ATR90315719). Tahmini teslimat tarihi 26 Ağustos olarak belirtilmişti fakat bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş adresim İzmir’di ancak bu süreçte İstanbul’a taşındım. Müşteri hizmetlerini iki ...
01.06.2024 de aldığım ayakkabı 1,5 ay gibi kısa bir sürede bilek kısımlarında sökülmeler başladı, incelemeye gönderdim red kararı geldi. En son kullandığı ayakkabıda adidas’tı ne onda ne de daha önce kullandıklarında buna benzer bir sorun olmadıysa sorun kullanıcıda mı yoksa bunu öngöremeyen ve kal...
Yorumlar