6 Ayda Yırtılan Adidas Koşu Ayakkabısına Üretim Hatası Reddi

9 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas Cloudfoam Move Erkek Koşu Ayakkabısı ıd6527 modelini satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ama normal kullanımda giymeme rağmen henüz 6 ay dolmadan burun kısmındaki plastik alan ile yan taraftaki file bölgesinde yırtılma ve açılma meydana geldi. Koşu ayakkabısı adı altında satılan bir ürün nasıl 6 ay dolmadan bu şekilde deforme olur, anlamıyorum. Gönderdiğim fotoğraflarda da görüleceği üzere kumaş kısımlar tabandan ayrılmış durumda.

Ürünü inceleme için servise gönderdim ancak “üretim kaynaklı değil” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Oysa bu kadar kısa sürede ve bu seviyede bir deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabıyı amacı dışında kullanmadım, bakımlarını da normal koşullarda yaptım.

Satın aldığım Hepsiburada sipariş numaram 456 917 468 1’dir. Kısa sürede de fatura talebinde bulundum, 5 iş günü içinde gönderileceği belirtildi. Ürünün yeniden incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ayakkabının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.