Garanti Süresi Belirtilmemiş, Ayakkabı Erken Yırtıldı Ve Talebim Reddedildi

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada resmi satıcısından 17 Mart’ta satın aldığım ve 19 Mart’ta teslim edilen Adidas Performance spor ayakkabımı haftada 2–3 gün olacak şekilde yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Buna rağmen ayakkabının üst kumaş kısımlarında çok kısa sürede yırtıklar oluştu.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve hafif sayılabilecek kullanımda bu şekilde deforme olması sebebiyle garanti kapsamından yararlanmak istedim ancak talebim, garanti süresinin dolduğu gerekçesiyle reddedildi. Garanti süresinin sadece 1 ay olmasının nasıl mümkün olabileceğini ve bu sürenin hiçbir yerde açıkça belirtilmemesini anlamlandıramıyorum; tüketici olarak bu durumdan kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Hem markaya hem de satıcıya yakışmayan bir kalite ve ilgi ile karşılaştığımı düşünüyorum. Ayakkabının üretim hatası olabilecek bu erken deformasyonunun incelenmesini, ürünün ayıplı sayılarak değişim yapılmasını ya da mümkün değilse ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.