Altı Ayda Uç Kısmı Yırtılan Koşu Ayakkabısında Kalite Sorunu

Filo Ayakkabıcılık internet mağazasından Mart 2026 tarihinde Adidas marka koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra düzenli ve normal kullanım yapmama rağmen daha altı ay dolmadan ayakkabının uç kısımlarında yırtılma ve belirgin deformasyon oluştu.

Durumu fark edince Filo’ya başvurdum ve 2455304171 numaralı siparişim için inceleme talep ettim. Ancak tarafıma bunun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi. Koşu amaçlı üretilmiş bir spor ayakkabısının, bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. Altı ayda ayakkabının burnunun bu hale gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabımın incelenerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum.