Teslim Edilmeyen Ürüne Eksik İade Ve İletişim Engeli

Adella isimli butikten WhatsApp üzerinden siyah kumaş jakar pantolon siparişi verdim ve 650 TL ödedim. Siparişimin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen bana hiçbir kargo bilgisi verilmedi, ne telefonum arandı ne de kapıma herhangi bir teslimat yapıldı. Ürün elime ulaşmadığı için iade talep ettim. Ancak, iade işlemini gerçekleştirirken kargo ücretini benden keserek sadece 450 TL’yi IBAN’ıma yatırdılar. Kalan tutarın iadesini talep ettiğimde ise WhatsApp üzerinden engellendim ve hiçbir şekilde ulaşamadım.

Ürün bana hiç teslim edilmediği halde eksik iade yapılmasını ve iletişim kanallarının kapatılmasını kabul etmiyorum. Kalan 200 TL’nin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.