to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kemer Ve Hakaret İçeren İletişim Nedeniyle Özür Ve Hızlı Teslim Talebi
15 Ocak 2026 tarihinde Adella Butik’ten internet üzerinden “Esto kemerli gri pantolon” adlı ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında pantolonun kemerinin pakette olmadığını gördüm.
Önce WhatsApp üzerinden kendilerine eksik ürün bilgisini ilettim fakat yanıt alamadım. Ardından telefonla aradım, yine kimseye ulaşamadım. Instagram üzerinden mesaj attım, burada da uzun süre cevap verilmedi. Hakaret içeren hiçbir ifadem olmadı, sadece kemerimin gönderilmediğini ve muhatap bulamadığımı belirttim. Buna rağmen Instagram hesaplarında yeni paylaşım yapıp mesajlarıma rağmen beni görmezden geldiler.
Daha sonra Instagram üzerinden bana DM yoluyla hakaret içeren mesajlar gönderdiler ve "yorumlarda kemer dilenin şimdi” şeklinde ifadeler kullanıp ardından hesabımı engellediler. Hem ürünüm eksik gönderildi hem de tamamen haksız yere saygısız ve aşağılayıcı bir tutumla karşılaştım.
Adım T**** S*****, sipariş numaram 144BJ1856L’dir. Eksik gönderilen kemerimin tarafıma ivedilikle gönderilmesini ve yaşadığım saygısız iletişim nedeniyle firmadan açık bir şekilde özür talep ediyorum.
