to read complaints and reviews, or file yours.Addax Mağazasından Yırtık Pantolon İçin İade Ve Değişim İsteği
22 Haziran’da Adana Gülbahçe Sitesi’ndeki Addax mağazasından yeşil, geniş paçalı, 38 beden bir pantolon satın aldım. Pantolonu alırken defosunu fark edemedim, eve gelip giydikten sonra ise pantolonun yırtık olduğunu ancak ertesi gün anlayabildim.
Bugün ürünü mağazaya götürdüğümde fişim olmadığı için iade veya değişim yapılamayacağını söylediler. Kasada işlem yapılırken telefon numarası ya da ad‑soyad gibi herhangi bir bilgi de alınmamıştı, dolayısıyla sistem üzerinden de yardımcı olmadılar. Ürünü yırtık halde askıya koyan görevli ise kendisinde hiçbir sorun görmeyip, ürünü alırken benim dikkat etmem gerektiğini söyleyerek son derece kaba ve umursamaz bir tavır sergiledi. Yırtık ürünü müşteriye sunmaları ve sonra tüm sorumluluğu müşteriye yüklemeleri kabul edilebilir değil.
Benim beklentim, yırtık olan 800 TL’lik pantolonun iadesinin alınması ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişimin sağlanması ve bu süreçte yaşadığım saygısız tutumla ilgili gerekli uyarıların yapılmasıdır.
