Adana Far Dünyası’na 5.000 TL Ödeme Alınmadı İddiası

Adana Far Dünyası’ndan Fiesta aracım için far siparişi verdim. İçinde bulunduğumuz ay içinde Enpara hesabımdan iki defa 5.000 TL’lik ödeme yaptım. Ödemelerden biri hesabıma geri dönerken, diğer 5.000 TL’lik fast transferi karşı tarafa geçmiş olmasına rağmen firma paranın kendilerine ulaşmadığını iddia ediyor. Bankam Garanti’yi aradığımda, ödemenin alıcının hesabında olduğunu açıkça söylediler.

Firma ise WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda, paranın yanlış açıklama nedeniyle askıda olduğunu söyleyip sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı. Enpara dekontunda alıcı olarak R**** A** Y***** ismi, TR88**************************61 IBAN’ı ve açıklama kısmında “Sipariş No 347766” bilgisi yer almasına rağmen hâlâ paramın kendilerinde olmadığını savunuyorlar. Bu süreçte kendimi gerçekten mağdur ve değersiz hissettim, üç kuruşum resmen buhar oldu.

Yaşanan bu durumun ivedilikle incelenmesini, 5.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ya da ödediğim ürünlerin eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.